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2018/05/07 下一篇 上一篇

博易彩票官方网站医疗携HCRM站台“2018首届妇幼医疗高峰论坛”

      由博易彩票网春田医院管理有限公司主办,中国非公立医疗机构协会妇产科专业委员会作为学术支持的 “2018首届妇幼医疗高峰论坛”于2018年4月21日在博易彩票网嘉里大酒店开幕。

      来自国际、国内知名的妇儿医疗机构投资者、拥有者、运营管理者、妇产儿科医生、医药企业、医疗器械企业、孕婴童产业、互联网创新企业等诸多行业专家领袖出席了本届论坛。博易彩票官方网站医疗首席执行官庄思良先生,受邀出席并上台演讲。

(图 博易彩票官方网站医疗CEO庄思良先生现场演讲)

      演讲中,庄思良先生就以CRM(客户关系管理)平台自问世以来的发展历程。并结合博易彩票官方网站医疗对于HCRM的开发与研究,在当下信息时代、共享时代,对于医疗机构服务流程、市场推广、跟踪医疗、辅助决策的改善,提升医疗机构服务质量,提高患者就医满意度等进行了简单介绍与阐述。

(图 与参会嘉宾现场沟通交流)

      博易彩票官方网站医疗HCRM是以促进技术发展的商业智能和促进智能管理的医疗业务为发展方向,以早期传统CRM的投诉监督,到现在CRM的预约随访,以及未来大数据、AI时代HCRM的健康管理的三个阶段的发展经历。并在管理、市场和患者三方面具备突出价值。

      管理可控性:让管理者可以清晰直观地了解到医院的业务运转状况,基于医疗数据的分析的AI辅助将有助于医疗诊断和决策分析;

      市场有效性:系统通过对院外咨询、预约,院内就医、检查、诊断、复诊,康复出院随访等各个标准流程数据的采集,跟踪患者治疗及恢复进展,通过线上、线下的沟通服务,最终在消费属性大于医疗属性的妇儿领域,提高业务转化率;

      患者参与性:系统通过完善的患者康复、持续服务体系、对患者医疗数据和消费行为数据的分析,360度了解患者健康情况及消费需求,增强患者体验,使患者真正体验到心中期待的专业级服务品质,在妇儿服务中将“医疗”这一低频服务转变为高频服务。

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